Le besoin du client

Dans le cadre de son repositionnement Luxe, l’enseigne souhaite repenser l’identité de son programme relationnel : nom, charte graphique éditoriale et rédactionnelle, on et offline…

Cette sélection devra préserver la plus grande confidentialité autour du projet.

Notre mission

• Identifier des agences ayant la sensibilité luxe, une expertise design et une vraie culture CRM sur les cibles concernées (intégrant la prise en compte des contraintes techniques telles que la fabrication des cartes…).
• Nous avons dans un premier temps interrogé des agences « en blind » et dévoilé l’identité du client uniquement au dernier moment aux agences rencontrées puis accompagné le client à travers un pitch créatif entre trois agences.

L’agence retenue

Future brand/MRM (face à Brand Image et Brand advocate).